Durante l’attività presso il Dipartimento dell’Amministrazione Penitenziaria di Roma abbiamo avuto modo di sviluppare un portale intranet – in Drupal – in grado di semplificare la vita ai dipendenti, costretti fino al nostro arrivo a utilizzare una interfaccia statica e antiquata per accedere ai servizi.
Il nuovo portale permette un accesso immediato alla login del servizio di interesse e racchiude già dalla homepage le informazioni e i link più utili per l’utente. Contemporaneamente nella parte bassa del pulsante “servizio” è presente il link alla pagina di dettaglio dello stesso dove sono riportate utili informazioni oltre a manuali e documentazione. Il link presente in homepage con la dicitura “dettaglio” viene modificato in modo automatico dal sistema qualora per quel determinato servizio fosse stato inserito all’interno del Database dell’Help Desk un avviso importante per l’utilizzo del servizio stesso, in questo modo l’utente si rende conto già dalla home page dell’importante informazione da leggere.
Un lavoro di semplificazione e potenziamento è stato fatto anche per quanto riguarda le Comunicazioni della segreteria, che prima venivano inserite staticamente modificando una pagina html. La segreteria tramite una immediata interfaccia può aggiungere comunicazioni di interesse pubblico per il dipartimento, segnalando l’Area di riferimento in modo da poter generare un archivio filtrabile per una veloce ricerca dell’informazione.
