customer satisfaction

In un mercato competitivo in cui Facebook e gli altri social network hanno dato all’utente online il centro del palcoscenico è determinante sapere cosa pensano i tuoi clienti dei tuoi prodotti/servizi. Migliorare la qualità attraverso i feedback dei clienti è un’operazione ormai imprescindibile per fidelizzarli, renderli tuoi sostenitori e anticipare gli ultimi trend del mercato.

Attraverso i nostri programmi personalizzati di customer satisfaction, in grado di stimare la numerosità e la qualità delle risposte, potrai formulare delle proposte di indagine molto dettagliate e rilevare sempre con precisione il grado di soddisfazione dell’utente.

Il software permetterà di compiere indagini presso la tipologia di utente che voi ci indicherete, attraverso una email che sarà inviata agli utenti scelti.
Il software permetterà di visualizzare le statistiche sulle indagini completate dagli utenti. Si potranno visualizzare sia le statistiche totali, sia le statistiche per ogni domanda. Allo stesso modo sarà possibile generare dei grafici, a istogramma o a torta, per ogni domanda.